取消、退货和退款
取消和退款政策
Melody Gift Shop (Melody Tag) 保留拒绝任何退款或取消订单的权利。
如果批准取消,用户将收到全额退款,减去小额付款处理费。
退货政策
目前不提供退货或换货服务。
一般查询
送货地址变更: 下订单后更改送货地址需支付额外费用,该费用将由用户承担。
运输过程中丢失包裹: Melody Gift Shop (Melody Tag) 将用一套新产品补偿运输过程中丢失的包裹(必须由 Melody Gift Shop (Melody Tag) 的物流团队验证和认证),或者退款(如果适用)。
包裹丢失或被盗: Melody Gift Shop (Melody Tag) 不对包裹送达用户指定的送货地址后的任何丢失或被盗负责。
抵达时包裹箱损坏: 订单发出后,Melody Gift Shop (Melody Tag) 无法控制用户的包裹,且送货时盒子的任何损坏将不予赔偿。
延迟交货: Melody Gift Shop (Melody Tag) 对因目的地海关检查而造成的任何延误和费用不承担任何责任。
跟踪显示已交付,但未收到产品: 对于标记为“已送达”的订单,如果用户尚未收到包裹,请等待三 (3) 个工作日。联系我们: 你好@melodytag.com 如果您在 3 个工作日后仍未收到包裹。此外,请查看承运商网站,了解您所在地区任何可能影响您的货件的潜在服务延迟。
链接变更系统:Melody Gift Shop (Melody Tag) 对用户在使用 Melody Link 更改系统时发生的任何标签损坏、损坏或故障不承担任何责任。该系统按原样提供。
争议解决
Melody Gift Shop(Melody Tag)的宗旨是提供更好的用户体验,因此当Melody Gift Shop(Melody Tag)与用户之间发生任何争议时,双方将及时、善意地解决。