Terma & Syarat

PENGENALAN

Selamat datang ke Melody Tag atau juga dikenali sebagai Melody Gift Shop, sebuah perniagaan sah yang berdaftar di Malaysia dengan nombor pendaftaran: 202303201133 (KT0552039-M).

Melody Gift Shop berhak untuk menukar, mengubah suai, menggantung, atau menghentikan semua atau mana-mana bahagian Laman Web ini atau perkhidmatan pada bila-bila masa tanpa sebarang notis dan ini terpakai kepada semua pelawat dan semua pengguna. Dengan menggunakan laman web kami, anda bersetuju menerima terma dan syarat sedemikian, serta kami Dasar Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Terma & Syarat atau Dasar Privasi, tulis kepada hello@melodytag.com.

DASAR PRIVASI

Sila semak semula Dasar Privasi untuk memahami cara Melody Gift Shop mengumpul dan menggunakan maklumat yang dikaitkan dengan Akaun anda dan/atau penggunaan Perkhidmatan anda ("Maklumat Pengguna").

CARA PEMBAYARAN

Semua pembayaran yang dibuat di Laman Web ini adalah melalui PayPal atau Stripe. Kami tidak menyimpan maklumat peribadi akaun/kad kredit anda dan kami tidak berkongsi maklumat anda dengan mana-mana pihak ketiga. 

Semua harga dan caj perlu dibayar sama ada dalam Ringgit Malaysia atau dolar AS. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk pembayaran semua yuran tepat pada masanya. Apabila pembayaran dimulakan, anda akan dikehendaki menyerahkan nama pengebilan, alamat e-mel, nombor hubungan, alamat penghantaran dan maklumat kad kredit anda. Anda boleh memberikan maklumat tambahan untuk mengesahkan pembayaran anda. Jika anda menggunakan pemproses pembayaran pihak ketiga untuk melengkapkan pembelian anda, terma dan sekatan pemproses tersebut dikenakan pada transaksi pembayaran anda.

KANDUNGAN PENGGUNA

“Kandungan Pengguna” bermaksud sebarang imej, grafik, video, teks, bahan atau kandungan yang disiarkan dan dijana oleh anda pada platform sosial Melody Gift Shop termasuk Melody Tag.

Anda dengan ini memberikan Melody Gift Shop (Melody Tag) untuk menggunakan, menyalin dan mengubah suai kandungan anda untuk dipaparkan secara umum, dan mengedarkan ke platform sosial Melody Gift Shop (Melody Tag). Anda mengakui bahawa Melody Gift Shop (Melody Tag) tidak bertanggungjawab untuk menggunakan mana-mana hak yang disediakan dalam Syarat ini dan kami tidak dapat menjamin kerahsiaan mana-mana Kandungan Pengguna yang anda serahkan atau muat naik.

TOLAK PESANAN / PERKHIDMATAN

Kedai Hadiah Melody (Melody Tag) berhak untuk menolak sebarang pesanan atau menolak untuk menyediakan sebarang perkhidmatan sedemikian rupa sehingga pesanan atau proses yang dikaitkan dengan perkara berikut tetapi tidak terhad kepada tapak web haram, lucah dan tapak web pertaruhan.

PEMBATALAN, PEMULANGAN DAN PEMBAYARAN BALIK

POLISI PEMBATALAN DAN PEMBAYARAN BALIK

Kedai Hadiah Melody (Melody Tag) berhak untuk menolak sebarang bayaran balik atau pembatalan pesanan.

Sekiranya berlaku sebarang pembatalan yang diluluskan, pengguna akan menerima bayaran balik penuh ditolak yuran pemprosesan pembayaran yang kecil.

SYARAT PENGEMBALIAN

Tiada perkhidmatan pemulangan atau pertukaran disediakan pada masa ini.

PERTANYAAN UMUM 

Perubahan dalam alamat penghantaran: Perubahan kepada alamat penghantaran yang dibuat selepas pesanan dibuat adalah tertakluk kepada caj tambahan yang akan ditanggung oleh pengguna.

Bungkusan hilang semasa transit: Kedai Hadiah Melody (Melody Tag) akan membayar pampasan bagi bungkusan yang hilang semasa transit (yang mesti disahkan & disahkan oleh pasukan logistik Kedai Hadiah Melody (Melody Tag)) dengan set produk baharu atau, jika berkenaan, bayaran balik.

Kehilangan atau dicuri bungkusan: Kedai Hadiah Melody (Melody Tag) tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kehilangan atau bungkusan yang dicuri selepas dihantar ke alamat penghantaran yang diminta pengguna.

Kotak bungkusan rosak semasa ketibaan: Sebaik sahaja pesanan telah dihantar, Kedai Hadiah Melody (Melody Tag) tidak mempunyai kawalan ke atas bungkusan pengguna dan sebarang kerosakan pada kotak semasa penghantaran tidak akan dibayar balik.

Kelewatan dalam penghantaran: Kedai Hadiah Melody (Melody Tag) tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan dan caj yang disebabkan oleh pemeriksaan kastam destinasi.

Penjejakan rancangan dihantar, produk tidak diterima: Untuk pesanan yang ditandakan sebagai "Dihantar" dan jika pengguna belum menerima bungkusan, sila tunggu selama tiga (3) hari bekerja. Hubungi kami di hello@melodytag.com jika anda tidak menerima bungkusan selepas 3 hari bekerja. Selain itu, sila lihat tapak web pembawa untuk sebarang kemungkinan kelewatan perkhidmatan di kawasan anda yang boleh menjejaskan penghantaran anda.

Sistem Menukar Pautan: Melody Gift Shop (Melody Tag) tidak bertanggungjawab ke atas sebarang Teg yang rosak, kerosakan atau kesalahan yang ditanggung oleh pengguna apabila menggunakan Sistem Menukar Pautan Melody. Sistem disediakan sebagaimana adanya.

PENYELESAIAN PERTIKAIAN

Kedai Hadiah Melody (Melody Tag) bertujuan untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik, oleh itu sekiranya berlaku sebarang pertikaian antara Kedai Hadiah Melody (Melody Tag) dan pengguna, kedua-dua pihak akan diselesaikan tepat pada masanya dan dengan cara yang jujur.

PESANAN TERSUAI PUKAL

Sila tulis kepada hello@melodytag.com untuk pesanan tersuai pukal.

Langgan Surat Berita kami untuk mendapatkan kemas kini & diskaun


ms_MYBahasa Melayu